お客様への重要なお知らせ

お客様各位

住宅用火災警報器（日本フェンオール社製造）の不具合について

平成21年3月26日

日本ドライケミカル株式会社

日頃は弊社製品をご愛顧いただき誠に有難うございます。

さて、この度、弊社OEM委託先である日本フェンオール株式会社より、住宅用火災警報器の一部の製品において、”故障ではないのに故障警報が発生する”事例が報告されました。

つきましては、対象製品の自主回収を行い、無償で代替品と交換させていただきますので、お手数をおかけいたしますが、下記までご連絡いただきたく、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

お客様をはじめ関係各位には、多大なご迷惑をお掛けすることを心よりお詫び申し上げます。

-記-

１．不具合内容

対象製品の一部において、故障ではないのに故障警報が発生する。
故障警報は、『ピッピッピッ、故障です』という警報音が鳴りLED表示灯が３回点滅します。

２．不具合品の原因

製造時に警報器の設定値が正しく書き込みされていなかったため。

３．対象製品

1) 製品名 煙ピカコール

2) 型番 OSA-F1

光電式住宅用防災警報器
鑑住第20～14号（電池式、煙式）

3) 販売期間 平成20年9月～平成21年2月

4) 製造番号 00000001～ 00035824

※上記型番以外の製品については、日本フェンオール社の問い合わせ先までお問い合わせ下さい。

４．ご確認方法

1)　警報器を取り外して、裏面を確認して下さい。

2)　裏面の型番と製造番号をご確認下さい。

５．無償交換

対象となる製品をお持ちのお客様におかれましては、代替品に無償交換させていただきます。
誠に恐縮ではございますが、下記問合せ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

６．お問合せ先

日本ドライケミカル株式会社
商品事業部

電話：03-5815-5027
E-mail：ccs.ndc@ndc-group.co.jp

〒114-0014 東京都北区田端6-1-1 田端ASUKAタワー

日本フェンオール株式会社
東京SSP営業部

電話：03-3237-3565　　FAX：03-3237-3569
E-mail：ssp@fenwal.co.jp

〒102-0072 東京都千代田区飯田橋1-5-10

〔受付時間　9：00～17：30　月～金（土曜・日曜・祝日を除く）〕

※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件以外の目的では使用いたしません。