NDC日本ドライケミカル株式会社

お客様への重要なお知らせ

お客様各位

住宅用火災警報器(日本フェンオール社製造)の不具合について

平成21年3月26日

日本ドライケミカル株式会社

日頃は弊社製品をご愛顧いただき誠に有難うございます。

さて、この度、弊社OEM委託先である日本フェンオール株式会社より、住宅用火災警報器の一部の製品において、”故障ではないのに故障警報が発生する”事例が報告されました。

つきましては、対象製品の自主回収を行い、無償で代替品と交換させていただきますので、お手数をおかけいたしますが、下記までご連絡いただきたく、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

お客様をはじめ関係各位には、多大なご迷惑をお掛けすることを心よりお詫び申し上げます。

-記-

1.不具合内容

対象製品の一部において、故障ではないのに故障警報が発生する。
故障警報は、『ピッピッピッ、故障です』という警報音が鳴りLED表示灯が3回点滅します。

2.不具合品の原因

製造時に警報器の設定値が正しく書き込みされていなかったため。

3.対象製品

1) 製品名 煙ピカコール

2) 型番 OSA-F1

光電式住宅用防災警報器
鑑住第20~14号(電池式、煙式)

3) 販売期間 平成20年9月~平成21年2月

4) 製造番号 00000001~ 00035824

※上記型番以外の製品については、日本フェンオール社の問い合わせ先までお問い合わせ下さい。

4.ご確認方法

1) 警報器を取り外して、裏面を確認して下さい。

2) 裏面の型番と製造番号をご確認下さい。

5.無償交換

対象となる製品をお持ちのお客様におかれましては、代替品に無償交換させていただきます。
誠に恐縮ではございますが、下記問合せ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

6.お問合せ先

日本ドライケミカル株式会社
商品事業部

電話:03-3599-9503
E-mail:ccs.ndc@ndc-group.co.jp

〒135-0091 東京都港区台場2-3-1トレードピアお台場

日本フェンオール株式会社
東京SSP営業部

電話:03-3237-3565  FAX:03-3237-3569
E-mail:ssp@fenwal.co.jp

〒102-0072 東京都千代田区飯田橋1-5-10

〔受付時間 9:00~17:30 月~金(土曜・日曜・祝日を除く)〕

※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件以外の目的では使用いたしません。

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